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酒店ota課程都講些什么

admin1年前酒店管理1221

  酒店ota課程簡(jiǎn)單說來(lái),是講述如何進(jìn)行酒店OTA優(yōu)化的。

  對(duì)于這種看法,只能用“無(wú)語(yǔ)”形容,如果酒店OTA優(yōu)化真這么簡(jiǎn)單,那OTA平臺(tái)的智能系統(tǒng)未免也太“智障”了,只要酒店讓自家員工多刷刷單,營(yíng)銷額就能蹭蹭地往上漲?

  實(shí)際上,在國(guó)家和平臺(tái)的嚴(yán)厲打擊下,酒店OTA優(yōu)化靠刷單就能稱王的“黃金時(shí)代”早就過去了?,F(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點(diǎn),主要放在服務(wù)上面,而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、曝光率的優(yōu)化設(shè)計(jì),也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

  一、曝光率——酒店在頁(yè)面上出現(xiàn)的頻率

  搜索引導(dǎo)優(yōu)化的設(shè)計(jì)所依據(jù)的是顧客的搜索習(xí)慣。顧客在搜索酒店時(shí),往往會(huì)重點(diǎn)考慮酒店的商圈和交通信息,因此搜索引導(dǎo)優(yōu)化,本質(zhì)上就是借用圍繞所有和交通樞紐,熱點(diǎn)商圈有關(guān)的信息,來(lái)為酒店引流。

  比如火車站,商業(yè)區(qū)、機(jī)場(chǎng)地鐵、學(xué)校附近、醫(yī)院、景點(diǎn)等,具體操作如:商圈設(shè)置,酒店的標(biāo)題設(shè)置;這樣即方便顧客,也增加酒店的曝光。

  二、瀏覽量——顧客瀏覽酒店信息的時(shí)長(zhǎng)

  1、酒店基礎(chǔ)信息要完善。

  酒店基礎(chǔ)信息包括停車場(chǎng),行李寄存,叫醒服務(wù)等等,將這些信息展示的更多,越容易增強(qiáng)自身服務(wù)可靠性,消費(fèi)者更容易根據(jù)自身消費(fèi)需求進(jìn)行選購(gòu)。

  2、增值服務(wù)也要到位。

  有些顧客除了對(duì)展示的照片和酒店基礎(chǔ)信息等有了解需求,還對(duì)酒店所提供的增值服務(wù)有特別的需求。比如是否加床,提高早餐,親子套房,寵物護(hù)理等,如果可以提供這些增值服務(wù),也一定要展示出來(lái),獲取消費(fèi)者更多的信任。

  3、酒店房型名稱的美化。

  酒店房型名稱的美化:豪華雙床房、浪漫主題房、健康親子房、雅致雙床房以及情趣精致房等。房型中包含更多的服務(wù)信息:含早餐、按摩浴缸、獨(dú)立花園、免費(fèi)停車卡以及含稅票特價(jià)等。

  4、價(jià)格優(yōu)化。

  攜程,美團(tuán)等OTA平臺(tái)為了方便消費(fèi)者快速的找到自己預(yù)算范圍內(nèi)的酒店,就會(huì)把常見的價(jià)格范圍給出來(lái)。而這些個(gè)不同的價(jià)格帶,都是精準(zhǔn)流量的重要入口!通過巧妙的設(shè)置價(jià)格,盡可能多的覆蓋不同的價(jià)格帶,通過這種方式,獲得更多流量。

  比如,我們出一個(gè)299元的房型,這樣就覆蓋了200-300這個(gè)價(jià)格帶。還可以再出一個(gè)480元的房型,這樣就覆蓋了400-不限這個(gè)價(jià)格帶,那當(dāng)消費(fèi)者選擇這兩個(gè)價(jià)格帶的時(shí)候,酒店就有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在酒店列表頁(yè),這樣就得到了在做價(jià)格優(yōu)化之前得不到的流量。


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